Per effettuare una prenotazione richiederemo alcune informazioni necessarie. Ci impegniamo a non vendere, distribuire o fornire queste informazioni a terzi. Solo ed esclusivamente nel caso in cui l'ospite effettui la prenotazione, al proprietario dell'alloggio il giorno di arrivo verranno fornite le informazioni raccolte durante la registrazione della permanenza:

Nome e cognome
Numero di carta d'identità o passaporto, validi
Anno di nascita
Città e stato di residenza
Cittadinanza
Periodo di permanenza nell'alloggio

Le suddette informazioni sono necessarie per la registrazione della vostra permanenza.

Le terze parti non sono autorizzate a utilizzare le informazioni personali tranne che allo scopo di fornire tali servizi. Utilizzeremo le informazioni in conformità con le norme sulla privacy applicabili al momento della raccolta dei dati.
Se le informazioni personali dell'utente cambiano o se un utente in futuro non desidera più usufruire del nostro servizio, correggiamo, aggiorniamo o rimuoviamo permanentemente le informazioni personali dell'utente (salvo diversa disposizione di legge).  Apprezziamo e proteggiamo la vostra privacy.
L'agenzia opera come mediatore nella ricerca di alloggi ed escursioni.

L'attività dell'agenzia di viaggi è soggetta al controllo ufficiale del Ministero del Turismo, Trg Republike Hrvatske 8/1, 10 000 Zagreb

PRENOTAZIONE E PAGAMENTO - Le richieste e le prenotazioni di alloggio possono essere fatte elettronicamente o di persona presso la nostra agenzia. Dopo aver ricevuto la richiesta, controlleremo la disponibilità e confermeremo il servizio richiesto al cliente oppure offriremo opzioni alternative. Se il cliente è d'accordo con l'offerta, verrà richiesta una conferma scritta.è possibile confermare la prenotazione pagando un importo di prenotazione (acconto). L'ospite pagherà il resto dell'importo della prenotazione al piu' tardi 14 giorni prima dell'arrivo, tramite pagamento bancario.

Dopo aver ricevuto i pagamenti, invieremo la conferma della prenotazione via e-mail con i dettagli della prenotazione.

IL PREZZO - I prezzi n ogni unità di alloggio comprendono i servizi di base: affitto giornaliero, biancheria da letto, cucina (esclusa nell'affitto di stanza con solo bagno) dotata di tutti i piatti e le posate necessari, acqua, elettricità e gas.
Il prezzo dell'alloggio è indicato in EUR. 

OBBLIGHI DEGLI OSPITI: confermando la prenotazione l'ospite accetta di pagare eventuali danni causati nell'alloggio. Gli ospiti devono avere documenti di viaggio validi.
Tutti i nostri ospiti che soggiornano nell'alloggio, per legge, sono tenuti a fornire all'agenzia i dati personali entro 24 ore dall'arrivo: un documento di identificazione personale o passaporto personale al momento della registrazione. Il documento personale verrà richiesto esclusivamente per la registrazione del soggiorno.

CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

La cancellazione è possibile solo per iscritto al nostro indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 
L'ospite può modificare il numero di persone o cancellare la prenotazione entro 90 giorni prima dell'utilizzo del servizio.

L'agenzia restituirà l'acconto pagato come segue:
80% dell'acconto totale, previa cancellazione da 90 giorni a 45 giorni prima della data di inizio dell'uso del servizio.

Se l'ospite ha richiesto di cancellare la prenotazione da 45 a 0 giorni prima della data di inizio del servizio, l'agenzia si riserva il diritto di mantenere l'importo totale dell'acconto.